22亿阅读：保险巨头的AI破圈术

中国人寿2024年借力AIGC品牌片与神兽盲盒互动游戏，创造22.3亿话题阅读量，斩获金远奖金奖。本文解码金融品牌年轻化的AI战略、玩法设计与可复制方法论。

“营销不是寻找顾客，而是创造共鸣。”—— 菲利普·科特勒

当一家管理着数万亿资产的保险集团，不再用宣讲式的广告向你解释“什么是保障”，而是递给你一个盲盒，邀请你用AI亲手捏出一只守护神兽——这场对话的性质已经变了。中国人寿在2024-2025年接连用两个AIGC项目，收获了22.3亿次话题阅读和76.3万次用户互动，拿走一个AIGC营销类金奖和一个年度创新传播案例奖。这不是偶然的流量狂欢，而是传统金融品牌在AI时代重新定义“共鸣”的一次精准试射。

一、品牌老化的焦虑，正被一只神兽击穿

保险行业的营销长期困在一个怪圈里：产品高度同质化，传播却比拼谁的背书更厚重、谁的承诺更“靠谱”。结果就是，品牌越做越“沉”，离年轻人越来越远。2023年的一份行业报告显示，头部寿险品牌在Z世代群体中的自发提及率普遍低于5%，公众对保险品牌的情感联想长期停留在“稳重”“生硬”“需要时才想起”。

中国人寿显然意识到了这一点。它没有选择再去拍一支场面宏大的企业宣传片，而是用AI创造了一个轻巧的文化入口——瑞兽IP“牛犇犇”。青龙、白虎、朱雀、玄武等六种传统神兽造型被打造成潮玩盲盒，再配上一个AIGC共创游戏，让用户自己设计专属守护神兽。活动上线后，微博话题阅读量迅速突破22.3亿，互动量高达76.3万次，并获得2025金诺·金融品牌年度创新传播案例。这个成绩放在任何消费品牌身上都堪称爆款，更何况它来自一个金融国企。

“神兽”这个词天然具备文化亲和力，盲盒则是年轻人的社交货币。中国人寿把“保障”“守护”这些抽象的品牌承诺，转译成了可以收集、分享、二次创作的视觉符号，并且用AI大大降低了用户参与的门槛——你不需要会画画，只需要输入几个关键词或选择偏好，AI就能生成一张独属于你的神兽形象。这个过程本身就是一次对品牌的深度体验，它把被动接收变成了主动共创。正如科特勒所说，共鸣诞生于参与之中。

二、两个案例，两种AI赋能品牌的范式

中国人寿的AIGC探索并非单点试水，而是在两条战线上同步铺开：一条是品牌调性的科技化升级，一条是用户关系的游戏化重构。

1. 《黔中劲旅》：用AI把“双碳”画成一场战争

2024年，中国人寿与中核汇能联合出品《双雄会》系列AIGC短片《黔中劲旅》。影片没有采用任何实拍镜头，完全由AI生成技术结合传统文化意象制作而成。风电机、光伏矩阵、储电站被编排为“排兵布阵”的视觉语言，碳减排的效益被演算建模后，呈现为一支绿色的“军阵”正在击退黑色的“猛兽”，将枯燥的“双碳”主题表达得极具史诗感。该片在第十七届金远奖上斩获AIGC营销类金奖，评价中最常见的词汇是“意料之外”。

这个案例的价值在于，它证明了AI不仅能降本增效，更能提升品牌叙事的格局。保险公司的传统传播逻辑是请代言人、讲客户故事、列赔付数据，这些固然必要，但很难进入用户尤其是年轻用户的心智高地带。《黔中劲旅》用AI构建了一个完全架空但充满隐喻的视觉世界，让品牌诉求——绿色、责任、担当——在艺术化的叙事中自然浮现，而不是被硬性灌输。这种“不教而教”的沟通，恰恰是高势能品牌最稀缺的能力。

2. 《盲盒里的守护神兽》：让用户成为品牌共创者

同样是2024年，中国人寿联合新浪财经推出《盲盒里的守护神兽》AIGC共创活动。用户可以在互动H5中用AI生成自己专属的瑞兽形象，并分享到微博，参与话题讨论。活动将“牛犇犇”这一全新品牌IP深度植入，盲盒实体与虚拟互动双向撬动，最终带来22.3亿阅读量与76.3万互动。从数据看，这是一个典型的“轻内容、重传播、高卷入”的社交裂变模型。

更深一层看，这个活动实际上完成了一次品牌资产的公众化构建。“牛犇犇”的IP命名暗含“牛”所代表的可靠、勤劳与“犇”所包含的奔腾、活力，这是一个有成长性的品牌符号。中国人寿没有把它锁在内部的设计稿里，而是通过AI工具开放给用户进行二次创作。在社交媒体上，有人创作出“加班神兽”“上岸神兽”“脱单神兽”，每一次自发的衍生，都在为“牛犇犇”注入新的情感标签，也在为中国人寿创造一个个鲜活、年轻的品牌触点。这相当于让数以万计的用户免费当了品牌的创意总监与传播节点。

三、22.3亿的背后：AI是如何撬动传播核爆的

很多人会问，一个金融品牌搞个线上游戏，凭什么能拿到22.3亿阅读？这背后不是技术魔术，而是一套精密的内容裂变设计。

首先，中国人寿选择了一个高文化势能、低认知门槛的主题——“守护神兽”。守护是保险的底层心理，神兽是中华文化中人人能懂的符号。二者叠加，决定了这个话题天然就具备卷入全民讨论的基石。相比之下，许多品牌追AI热点，却生硬地展示“我们用AI做了一张海报”，这种沟通本质上仍是独白，无法裂变。

其次，AI在这里扮演的角色不是“炫技”，而是“连接器”。传统UGC活动最大的痛点是参与门槛太高——让用户凭空设计一个形象，响应率通常不会超过千分之一。AIGC把创作成本几乎降为零，用户只需要动动手指，就能得到一张可以发朋友圈的、有观赏价值的作品。这直接撬动了社交分享的阀门。当你的朋友晒出一只“AI画的水墨风格玄武”，传播的驱动力远比点击一个广告链接要强得多。

再者，整个活动打通了“线上共创-话题运营-盲盒实物”的闭环。兴趣被激发后，实体盲盒的收集欲望进一步拉长了用户的生命周期。这种将数字资产与实体周边结合的玩法，让品牌互动不再是瞬间的滑屏而过，而成为一个有延展性的消费行为。最后，新浪财经作为媒体平台提供的话题流量入口和精准分发，确保了前期的引爆速度。所有这些要素组合在一起，才形成了22.3亿的传播量级。

四、AI重塑品牌营销的四个关键判断

中国人寿的实践，为所有试图用AI做品牌的中国企业，尤其是存有“体制包袱”的传统大企业，提供了几条硬核的认知更新。

判断一：AI不是创意部的玩具，而是品牌战略的核武器。 两个案例清晰地显示，AI的应用层面可以是内容生产，但影响层面直达品牌定位。《黔中劲旅》用AIGC重新定义了品牌视觉语言，《盲盒里的守护神兽》用AIGC重构了用户关系。这意味着CMO需要把AI纳入品牌顶层设计，而不是交给一个创新小组去“试一试”。

判断二：传统IP必须“去中心化”，才能年轻化。 “牛犇犇”不是中国人寿的单向定义，而是由品牌设定骨架，由用户填充血肉。在AI的帮助下，品牌符号的控股权可以部分让渡给用户，它带来的回报是成倍的情感联结。那些还在纠结LOGO能不能变形、吉祥物能不能被二创的企业，应该从这两个案例中看到趋势：你控制得越紧，离年轻人越远。

判断三：文化共鸣是AI内容裂变的燃料。 在抖音、微博、小红书上，真正能穿透圈层的内容，几乎都绑定了文化母体。中国人寿没有去追赶某个网络梗，而是回到“神兽”“守护”这些千年文化符号上，再用AI做当下审美化的表达，这种“旧瓶装新酒”的策略比盲目创新要高效得多。

判断四：用游戏化思维改造品牌互动。 22.3亿阅读背后的核心设计是“玩起来”。AIGC提供了低成本创造个性化内容的可能，而盲盒机制提供了收集和炫耀的动机。当品牌互动被设计成一款轻量级游戏，用户的参与自然会突破圈层。对于金融、保险、B2B这类“高介入度、低频互动”的行业来说，游戏化可能是打破用户冷漠的唯一捷径。

五、落地路线：传统品牌如何复制“神兽效应”

中国人寿的案例看似不可复制——毕竟不是谁都能调动一个顶级媒体平台的话题流量。但其底层逻辑完全可迁移。以下是一套可供CMO和增长负责人直接参考的四步路径。

第一步：找到你的“文化母体”

从品牌承诺中提炼一个能与大众文化产生共鸣的原型。它可以是“守护”（如保险），也可以是“连接”（如通讯）、“孕育”（如教育）。将这个原型具象为一个可视觉化的符号，这个符号不需要多先锋，但必须属于大众的记忆库，比如五行、节气、山海经、成语故事等。中国人寿选择神兽，就满足了这个原则。

第二步：创造轻量IP，设置共创接口

先推出一个基础IP形象，但不要填满它所有的故事和视觉可能。然后借助AIGC工具，给用户一个低门槛的创作入口——可以是一个H5、一个小程序，甚至可以是用Coze或Dify搭建的AI绘画智能体。让用户能用语音或文字生成属于自己的IP变体，并一键分享。利用企业微信或微信私域社群，把第一批种子作品迅速扩散。

第三步：设计社交传播的双引擎——展示欲望与收集欲望

只靠AI生成还不足以保证裂变，必须加入社交驱动的双引擎。一是“展示欲望”：生成的图片要精美、有趣、有梗，让用户愿意发到朋友圈或小红书；二是“收集欲望”：设置系列化的小目标，比如集齐六款神兽，或者收集不同主题的节日限定，配合少量实体盲盒或NFT数字藏品作为激励。这两个引擎共同将一次性的内容生成转化为了持续的对品牌的关注。

第四步：高层推动与内部机制松绑

这类项目的最大阻力往往不是预算，而是内部审批。传统金融品牌对IP、对“玩”的容忍度极低。中国人寿能够做成，必然有跨部门协同和高层决策的支持。建议市场部门在启动前，先完成一个小范围的原型测试，用真实的传播数据（哪怕只有几千次阅读）说明“年轻人吃这一套”，再用金远奖、金诺奖等权威奖项的标杆案例引导认知，为决策层建立一个“安全创新”的认知框架。

值得注意的是，中国人寿两个项目均与外部伙伴紧密协作（中核汇能、新浪财经），这提醒我们，在内部AI能力尚未成熟时，联合优秀的技术方和平台方，是加速落地、降低风险的明智选择。

六、2026年，AI正在重新校准品牌与用户的距离

中国人寿的探索不是终点，而是中国头部企业开始系统化运用AI重塑品牌关系的一个切片。当AI让每个人都能以极低成本成为内容生产者时，品牌就不再是那个高高在上的布道者，而应该成为一个话题的发起者、游戏的规则制定者和共创的协作者。

22.3亿阅读量证明，年轻用户并不排斥金融品牌，他们排斥的是冷冰冰的单向输出。当中国人寿把说教变成盲盒，把低碳理念拍成AI电影，它实际上在示好一个新规则：品牌存在的意义，不是被看见，而是被使用、被把玩、被分享。对于所有站在AI门口的决策者而言，真正的问题不是“要不要用AI”，而是“敢不敢用AI重新定义你是谁”。中国人寿已经给出了一个强有力的回答。