努比亚“真Ai”：技术品牌的叙事突围

中兴通讯旗下努比亚通过“真Ai”战役，将AI技术参数转化为用户情绪价值，从MWC到ChinaJoy，用场景化和二次元文化链接Z世代。本文拆解其策略并给出AI营销方法论。

“人们不买你做什么，他们买你为什么做。”——西蒙·斯涅克《从“为什么”开始》

当中兴通讯的努比亚手机在2024年末喊出“全面好屏，真Ai”时，它没有讲芯片制程，没有谈跑分，甚至没有刻意强调影像模组的物理规格。它讲的是一个普通人在深圳街头用语音订完咖啡，又顺手让AI帮自己把昨天拍的照片配上文案发到小红书的故事。这不仅仅是一场产品发布，更是中国科技品牌在AI营销战场上的一次认知起义。

在企业服务与消费电子两个世界里摸爬滚打二十年后，中兴太清楚：B2B的胜利靠方案和交付，B2C的胜利必须靠故事与共鸣。当几乎所有手机品牌都把AI当作又一个可以堆砌的技术参数时，努比亚选择了一条更难走的路——让AI成为品牌叙事的核心，成为用户自我认同的一部分。这条路很难，但只有这条路才能穿透日益沉闷的消费电子市场。

一、AI营销的范式塌陷：为什么参数战已经失效？

过去五年，手机行业的营销语言已经陷入严重的通货膨胀。从八核到十核，从一亿像素到两亿像素，从60Hz刷新到144Hz——每个参数都曾在发布会PPT上熠熠生辉，又在用户的社交媒体里迅速熄灭。症结在于：参数是冰冷的，而人是热的。当技术红利进入平台期，不同品牌间的硬件差异正在肉眼可见地缩小，消费者不再愿意为0.1毫米的边框缩减买单，但他们永远会为“更好的自己”买单。

AI的出现，原本有机会打破这种僵局。因为AI不是另一颗被封闭在机箱里的处理器，它是用户与数字世界互动方式的根本改变。然而绝大多数品牌的AI营销依然停留在“高性能AI引擎”“强大算力支持”的旧脚本里。这就像一个钢琴家反复向观众炫耀自己的手指有多长，却始终不弹一首曲子。

努比亚在Z70 Ultra上做了一个关键的转向：它把AI定义为一种“关系”，而不是一个“部件”。在官方发布的新闻稿中，AI被拆解为三个维度的价值——功能、效率与情绪。这三个维度恰好构成了一个完整的需求金字塔：底层是解决问题（语音订票、股票盯盘），中层是提高效率（AI帮记、智能修图），顶层是创造积极情感（时光胶囊、语音搜图配文发小红书）。当AI能够帮用户完成“打开相机—选图—调色—想文案—发布”这整条链路时，用户记住的不是NPU的算力，而是那种“被技术宠爱”的感觉。

二、“真Ai”战役拆解：如何让技术故事被看见、被记住、被需要？

2024年11月21日，努比亚发布Z70 Ultra，选择了一个看似直白却极具野心的主题——“全面好屏，真Ai”。这里的“真”字非常关键。在营销语境里，它至少释放了三个信号：第一，对行业里大量伪AI功能的祛魅，暗示只有端侧大模型与云侧大模型协同才是真正的AI能力；第二，对用户真实需求的承诺，每一项AI功能都必须落到真实生活场景；第三，对品牌人格的强化，与努比亚“Be yourself”的精神形成互文。

在这场战役中，星云AIOS的推出把叙事锚牢牢钉在了操作系统层面。手机与操作系统厂商融合了端云协同的星辰AI大模型——千亿参数的云侧大模型保证了复杂任务的智能度，30亿参数的端侧大模型则保证了隐私与低延迟。这种技术架构让“全语音全场景穿透式AI操作系统”的标签立住了。

但真正让营销人拍案的是那些场景化的表达。语音订一张从深圳到北京的高铁票；在开会时让AI盯一下茅台的股价波动；周末翻到去年拍的照片，说出“帮我找一张在海边的”，然后AI自动配上“夏天和你，都是未完待续”的文案发小红书；用“AI魔法人像编辑”把抓拍的路人变成电影质感的肖像；通过“时光胶囊”AI帮记功能把重要对话自动梳理成摘要……这些场景没有任何一个在强调硬件能力，每一个都在讲述一个人与科技相处的温柔瞬间。

这种打法，本质上是把“产品卖点”翻译成了“用户故事”。翻译的精度决定了营销的穿透力。大部分品牌习惯于把工程师的词典直接丢给消费者，而努比亚选择做那个耐心的译者。

三、二次元破壁：AI营销如何攻占Z世代心智？

如果说Z70 Ultra的发布解决了“AI能被看见”的问题，那么2025年ChinaJoy与洛天依的合作，则回答了一个更大的课题：AI品牌如何被新一代消费者爱上。

在第22届ChinaJoy上，努比亚用一场“次元穿梭站”的展台设计，把二次元文化种进了自己的品牌基因。努比亚总裁倪飞在接受采访时坦言，游戏二次元是攻占Z世代的关键抓手，也是打造沪产AI终端品牌的重要一环。这番话透露出一个重要的战略信号：中兴的AI品牌布局不是孤立的发布行为，而是有明确地域认同和圈层运营意图的长期工程。

展台的核心互动被命名为“与洛天依在努比亚光影中相聚”。粉丝站在屏幕前，利用努比亚Z70S Ultra的AI影像能力与大屏中的洛天依完成跨次元合影，影像实时生成并生成二维码供用户下载。这个设计至少实现了三重目标：第一，把抽象的AI影像技术变成了可触摸、可分享的社交货币；第二，借助B站虚拟歌手洛天依这个影响力跨越十年的IP，实现了品牌与Z世代的情感共振；第三，用开放、共创的姿态替代了传统展台“你来听我灌输”的单向传播逻辑。

这里有一个不易察觉的巧妙之处：洛天依本身就是一个由用户共创而生、由AI技术不断赋予新生命的虚拟形象。选择她作为伙伴，其实是在无声地宣示努比亚的AI价值观——不是取代人，而是与人一起创造。对于越来越在意品牌价值观的年轻消费者，这种“潜台词”远比任何口号都更有说服力。

四、给CMO的启示：构建AI品牌叙事的三个关键动作

努比亚的案例不是孤例。它折射出的是中国品牌在AI营销领域即将大规模涌入的新河道。对于正在制定AI品牌策略的CMO们，以下几个行动框架值得刻入工作手册。

动作一：从功能清单转向生活剧本

大多数企业的AI营销素材就像一份功能说明书：自然语言处理、图像识别、大模型支持……这些词在内部对齐时很有用，但对外传播时一文不值。正确的做法是以用户的一天为剧本，把AI能力嵌入到那些极其具体的时刻：早晨通勤、午间会议、傍晚社交、深夜emo。中兴用“语音盯盘”替代了“AI语音识别准确率99%”，用“时光胶囊帮记”替代了“AI摘要摘要模型”。CMO应该要求团队在每一次AI宣传中先回答一个问题：“用户在什么场景下，会因为用了我们的AI而感觉更好？”

动作二：为技术寻找精神盟友

品牌合作历来是借力的捷径，但AI品牌的合作尤其需要价值观的精准咬合。努比亚牵手洛天依，表面看是选择了二次元流量，深层次是选择了“共创”“破壁”“不被定义”这些与自身AI理念相通的精神符号。反观一些AI品牌找代言人时只看知名度和粉丝量，最终呈现出来的是冰冷的科技面孔加上一张商业笑脸，毫无穿透力。CMO应该建立一种筛选机制：不是问“这个IP能带来多少曝光”，而是问“这个合作能否让用户更立体地理解我们的AI主张”。

动作三：用一条主线贯穿所有触点

努比亚的“Be yourself”不是临时口号，而是贯穿了产品设计、系统交互、营销主题乃至ChinaJoy展台空间的一条主线。AI带来的个性化、智能化和自由感，恰好是“做你自己”的最佳技术支撑。品牌在社交媒体上的每一段文案、线下活动中的每一个视觉、客服说出的每一句话，如果都能嗅到同一种人格，品牌的AI形象就会从模糊的灯光变成一个清晰的雕塑。这要求CMO打破“项目制”的惯性，建立品牌AI叙事的常设委员会，对全触点进行定期的“人格体检”。

结语：叙事即壁垒

AI时代，技术可以被快速追赶，甚至被复刻。但一个深入人心的品牌故事，以及这个故事所承载的用户情感，却难以被复制。中兴通讯通过努比亚这两场战役，证明了即使作为老牌通信巨头，也能在消费市场上用年轻人的语言重新介绍自己。当手机行业继续在参数泥潭里挣扎时，那个最先爬上岸、讲出好故事的品牌，将赢得下一个十年。