当瑞兽有了生命：中国人寿用AI重构品牌叙事

深度解析中国人寿《黔中劲旅》AIGC品牌片与《神兽盲盒》互动游戏，看金融保险业如何利用AI实现品牌叙事与用户共创的范式跃迁。

“我们的一切，从本质上都是情感。品牌是情感，生意是情感，金钱也是情感的等价物。”——凯文·罗伯茨，盛世长城前全球CEO

金融品牌的营销困境，几乎是一个公开的悖论：产品高度同质化，监管红线密布，信任建立漫长。在大多数人看来，保险公司的传播似乎永远只能在“温情催泪”和“宏大叙事”之间反复摇摆。但当中国人寿把一座光伏电站变成一支冲锋的绿色军阵，把一只瑞兽盲盒变成一场数千万人参与的AIGC共创狂欢时，一个尖锐的问题浮出水面：我们是否严重低估了AI在严肃行业中的情感穿透力？

解构保险巨头的“出圈”密码

在中国人寿近两年的AI营销实验里，藏着两条截然不同却又殊途同归的路径。一条指向极致的品牌片艺术，另一条指向全民狂欢的游戏化互动。它们的共同点是：都放弃了传统广告片“说教+信任状”的老路，转而用AI技术生成了触动人心的象征符号。

《黔中劲旅》：一场用算法生成的“双碳”视觉史诗

中国人寿与中核汇能联合出品的《黔中劲旅》，是AI生成视频在高概念品牌片领域的一次降维打击。这个项目斩获了第十七届金远奖“AIGC营销类·金奖”，它最厉害的地方不是技术参数，而是叙事视角的彻底转换。

传统能源品牌片通常有两种套路：一种是拍蓝天白云和旋转的风机，配上“守护绿色家园”的画外音；另一种是拍工程师戴着安全帽在电表前严肃操作。但《黔中劲旅》完全跳出了这种写实主义框架。它借用中国传统章回体“排兵布阵”的视觉语言，把风电机、光伏矩阵和储电站，抽象幻化成一支支蓄势待发的绿色军队。对面的黑色“猛兽”，既是碳排放的隐喻，也是能源转型的压力。

这种表现手法，在没有AI辅助的时代几乎无法低成本实现。因为你需要同时做到三点：第一，极度精确的物象转化，风机叶片必须像古代兵器，但又不能失真；第二，恢弘的统一美学，不能让观众觉得是五毛特效；第三，动态的叙事节奏，阵法的推进要与能源输出的逻辑一致。AI演算建模在这里承担了核心角色，它把抽象的碳减排效益，可视化为一场惊心动魄的视觉战役。这支片子不是在讲中国新能源有多牛，而是让观众“看见”了那股摧枯拉朽的绿色力量。

《盲盒里的守护神兽》：从单向灌输到全民共创

如果说《黔中劲旅》是自上而下的审美轰炸，那么《盲盒里的守护神兽》就是自下而上的情感裂变。2024年，中国人寿联合新浪财经，推出了以品牌IP“牛犇犇”为核心的瑞兽潮玩盲盒，包含青龙、白虎等六种传统神兽造型。但这不仅仅是一次简单的实物周边发放，而是构建了一个“主题盲盒+主题动画+AI互动游戏+话题运营”的连环局。

引爆点在于那个AIGC共创交互游戏。用户不再是被动接收品牌信息的客体，而是直接参与设计，生成属于自己的专属瑞兽形象。这个动作极其微妙但致命：当用户亲手“捏”出一只带有个人审美印记的神兽时，它就不再是一个陌生的品牌IP，而成了“我的守护神兽”。这种心理所有权的转移，是任何硬广都无法达成的。

最终的数据验证了这种模式的威力：话题阅读量突破22.3亿次，互动量高达76.3万次。它也因此获评2025金诺·金融品牌年度创新传播案例。请注意，这是一个保险公司的互动活动。保险品牌的常规互动是什么？是“测测你的保障缺口”或者“领取百万出行险”。中国人寿绕开了这些功能性诱导，直接杀入情感消费领域，用AIGC给用户提供情绪价值。

范式跃迁：为什么说这是“情感计算”的胜利？

这两个案例表面上是创意的成功，但底层逻辑反映的，是AI营销正在经历从“降本增效工具”到“情感计算引擎”的质变。很多企业至今对AIGC的认知，还停留在让设计师少画几张图、让文案少写几行字的阶段。中国人寿给出的答案是：AI最大的红利是符号翻译和情感放大。

破除工具思维，重新定义人机关系

在《黔中劲旅》中，AI不是画图工具，而是“意象翻译器”。编剧或者导演提出一个概念——“像军队一样排布我们的清洁能源”，AI负责把这个抽象概念具象化为千万帧画面。在《盲盒里的守护神兽》里，AI也不是自动化客服，而是“全民艺术启发器”，它把用户模糊的审美偏好，瞬间外化成独一无二的视觉符号。

这里隐含的判断是：未来营销的核心竞争力，不再仅仅是洞察人性的策划大师，更包括那些能精准设定“人机共创规则”的游戏规则制定者。品牌官要思考的不再是“我要告诉用户什么”，而是“我要设计一个怎样的AI机制，让用户能够在我品牌的领地里，完成一次自我表达”。

金融信任的重建：从“承诺保护”到“创造守护感”

金融品牌最稀缺的是信任。传统路径是通过时间积累、赔付案例、大额广告轰炸来逐步建立。但中国人寿的“神兽盲盒”走了条捷径。中国消费者对“瑞兽”、“守护神”有根深蒂固的文化基因。品牌把“保险是守护”这个抽象承诺，具象化为一个看得见摸得着、甚至自己亲手创造出来的神兽玩偶。这种触觉的、参与式的信任建立，比一千句“相知多年，值得托付”更直击潜意识。用AIGC进行文化元素的现代化重构，可能是金融品牌年轻化最锋利的矛。

高管行动指南：如何将AIGC情绪红利落地？

分析完案例，回到残酷的现实：为什么大多数企业的AIGC项目做成了内部员工的自嗨，而中国人寿能做出22.3亿的声量？差距在于对“营销新基建”的理解。老板和CMO们可以从以下三个维度审视自己的团队配置和执行流程。

第一，建立“文化母体+AI解码”的选题机制

中国人寿选了什么？双碳政策的大背景下的“军阵”对抗，中国传统民俗里的“瑞兽守护”。这些都不是凭空创造的，而是沉睡在集体潜意识里的超级符号。AI的作用是给这些古老符号穿上现代视觉的外衣。你的品牌必须找到属于自己的“文化储能”，然后让AI去放电。这要求市场部在脑暴时，不再是先问“热点是什么”，而是先问“哪个文化原型能承载我们现在的业务诉求”？

第二，将“用户参与节点”深度嵌入AI交互

除非你的预算大到可以包揽戛纳所有奖项，否则不要只做观赏型的品牌大片。巨大的互动量一定来自用户的深度参与。但参与门槛必须极低，成就感必须极高。中国人寿的“盲盒生成”，本质是“给用户一个低门槛的表达权，让AI来保证高水准的输出结果”。这需要技术团队和营销团队深度融合，去设计那些让用户只需输入一个关键词或点击一下屏幕，就能产出一张精美作品的功能。

第三，重构“人机协同”的KPI

传统创意团队的KPI是出片量、完稿率。但在AI参与后，KPI应该转向“概念转化率”和“情感共鸣值”。一个高级文案加上Midjourney或Runway，一天能出几十个意向稿。但《黔中劲旅》的金奖证明，价值不在数量，而在于那个能把“减排”和“军阵”联系起来的尖锐洞察。管理层必须奖励那些提出“神级提示词”和“独特审美判断”的人，而不是只会操作软件的AI技工。把顶尖创意总监解放出来，让他们去给AI当导演，而不是继续当美工。这才是对人才的终极尊重。

冷思考：感性的边界与理性的数据

当然，必须警惕一种浮夸风，认为出几支AIGC短片、搞几次虚拟人互动就能拯救一个下滑的业务基本盘。营销的归营销，产品的归产品。如果用户买了一份保险，理赔时体验极差，那么炫目的神兽盲盒瞬间就会变成“哗众取宠”的铁证。中国人寿这个案例的高明之处，恰恰在于它把“守护”这个品牌承诺，用AIGC做了一个感性的视觉翻译，与核心业务强相关。

此外，22.3亿的话题阅读背后，是新浪系平台成熟的商业话题运营资源加持。普通企业不要上来就奢望几十亿的阅读，但可以学习“优质内容+互动机制+话题矩阵”的组合拳。只要互动的底层逻辑对了，从几十万阅读做到几百万、几千万，是指数级可期的。

重新理解AI时代的品牌资产

中国人寿的这两个案例，其实定义了一种新的品牌资产形态。过去，品牌资产是Logo、Slogan，以及那支花了几千万拍出来的TVC。但在今天，一个能让用户玩起来的AIGC互动游戏，一个能引发文化共鸣的虚拟IP，可能会成为更具护城河的数字资产。

保险业的竞争终局，不再是比谁网点多、代理人狠，而是比谁能在用户心中占据一个无可替代的“心理账户”。当用户把亲手生成的瑞兽发到朋友圈的那一刻，中国人寿已经完成了这个账户的私有化。这或许就是AI时代品牌营销的终极真相：最高级的算法，计算的不是数据，而是人心。